Aviso legal

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el titular de este sitio web es:

Nombre comercial: Arena Brand
Titular: Andrea Diego Chicharro
NIF: 11086363H
Domicilio: Calle Alcántara, 59, 1.º C, 28006 Madrid, España
Correo electrónico: arenabrandoficial@gmail.com
Teléfono de atención al cliente: 618 745 782
Sitio web: https://arenabrand.es
Actividad: comercio electrónico de prendas de vestir, tarjetas regalo y otros productos de moda.

Arena Brand desarrolla su actividad exclusivamente online y no dispone de una tienda física abierta al público. La recogida presencial de pedidos solo estará disponible cuando se ofrezca durante el proceso de compra y siempre mediante cita previamente confirmada.

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Arena Brand y permitir la consulta y compra de los productos disponibles en su tienda online.

El acceso y utilización del sitio atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de este Aviso legal en la medida en que resulte aplicable. La compra de productos está sujeta, además, a los Términos del servicio y a las políticas de venta publicadas en la tienda.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar el sitio web.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y sus funcionalidades de forma lícita, diligente y respetuosa con los derechos de Arena Brand y de terceros.

No está permitido:

• Utilizar el sitio con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe.

• Introducir virus, código malicioso o cualquier tecnología que pueda dañar o alterar el sitio.

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores o datos.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Recopilar datos personales de terceros sin autorización.

• Reproducir o explotar comercialmente los contenidos sin permiso.

• Utilizar herramientas automatizadas para extraer masivamente contenidos, alterar promociones, acaparar productos o perjudicar el funcionamiento de la tienda.

• Realizar cualquier actuación que pueda sobrecargar, deteriorar o impedir el uso normal del sitio.

Arena Brand podrá limitar o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, uso ilícito, riesgo para la seguridad o incumplimiento de estas condiciones. Esta medida no afectará a los derechos del consumidor derivados de pedidos válidamente celebrados.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio web, incluidos su diseño, estructura, textos, fotografías, vídeos, imágenes, gráficos, logotipos, nombres comerciales, marcas y demás elementos, pertenecen a Arena Brand o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Estos contenidos están protegidos por la normativa española, europea e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El acceso al sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad ni licencia sobre estos elementos, salvo el derecho limitado a utilizarlos de forma personal y no comercial para navegar y comprar en la tienda.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, comunicar públicamente, extraer o explotar los contenidos sin autorización previa y por escrito, excepto cuando la ley lo permita.

Las marcas, logotipos y contenidos pertenecientes a Shopify, Judge.me u otros proveedores son propiedad de sus respectivos titulares.

5. Información sobre productos y contenidos

Arena Brand procura que la información publicada sea clara, exacta y esté actualizada.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos. Cuando un error afecte a una compra, se comunicará al cliente y se aplicará la solución que corresponda conforme a la normativa y a los Términos del servicio.

Las imágenes de los productos intentan representar fielmente su apariencia. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, el dispositivo o su configuración. Estas variaciones no limitan los derechos del consumidor cuando el producto no se corresponda con su descripción o presente una falta de conformidad.

Arena Brand podrá actualizar, modificar o retirar contenidos y productos antes de que se formalice una compra.

6. Disponibilidad y funcionamiento

Arena Brand adopta medidas razonables para mantener el sitio disponible, seguro y operativo. Sin embargo, no puede garantizar un funcionamiento permanente o completamente libre de interrupciones, errores o incidencias técnicas.

El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de proveedores, ataques informáticos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias justificadas.

Cuando sea razonablemente posible, intentaremos reducir la duración y los efectos de estas interrupciones.

7. Enlaces externos y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces, contenidos o funcionalidades proporcionados por terceros, como Shopify, pasarelas de pago, empresas de transporte, redes sociales o Judge.me.

Arena Brand no controla todos los contenidos ni las políticas de los sitios externos. El usuario deberá revisar las condiciones y políticas del tercero antes de utilizar sus servicios.

Arena Brand no responde de productos o servicios contratados directamente con terceros ajenos a la tienda, salvo cuando dichos terceros actúen por cuenta de Arena Brand o la normativa establezca nuestra responsabilidad.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que exista una relación comercial, recomendación o aprobación de todos los contenidos del sitio enlazado.

8. Responsabilidad

Arena Brand responderá por los daños directos derivados de un incumplimiento legal o contractual que le resulte imputable, conforme a la normativa aplicable.

No responderá de daños causados por:

• Un uso ilícito, fraudulento o contrario a este Aviso legal.

• Información incorrecta proporcionada por el usuario.

• Actuaciones de terceros que no trabajen por cuenta de Arena Brand.

• Fallos o interrupciones imprevisibles y ajenos a nuestro control razonable.

• Programas maliciosos introducidos por terceros pese a la adopción de medidas de seguridad razonables.

Nada de este Aviso legal excluye o limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, fraude, daños personales, productos defectuosos u otras obligaciones que no puedan excluirse legalmente.

Tampoco limita los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de privacidad.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autoriza, para análisis, personalización o publicidad. El usuario puede consultar la información disponible en el panel o aviso de cookies y modificar sus preferencias mediante las herramientas habilitadas en la web.

La aceptación de este Aviso legal no implica por sí sola el consentimiento para recibir publicidad ni para instalar cookies que requieran autorización.

10. Comunicaciones comerciales

Arena Brand podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico cuando exista consentimiento u otra base legal válida.

Cada comunicación comercial permitirá darse de baja de forma sencilla y gratuita. También puedes solicitarlo escribiendo a arenabrandoficial@gmail.com.

Arena Brand no utiliza actualmente mensajes SMS para comunicaciones comerciales.

11. Reseñas y contenidos de usuarios

La tienda puede permitir que los clientes publiquen reseñas mediante Judge.me.

Las reseñas deberán ser auténticas y respetar la legislación, los derechos de terceros y los Términos del servicio. No podrán contener información falsa, contenido ilícito, datos personales ajenos, amenazas, discriminación, publicidad no autorizada o infracciones de propiedad intelectual.

Arena Brand podrá moderar o retirar contenidos cuando existan motivos razonables para considerar que incumplen estas condiciones. No se retirará una reseña únicamente por expresar una opinión negativa legítima.

12. Comunicaciones y reclamaciones

Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes contactar con Arena Brand mediante:

Correo electrónico: arenabrandoficial@gmail.com

Para facilitar la tramitación, recomendamos incluir el nombre del cliente, el número de pedido cuando exista y una explicación clara de la solicitud.

13. Legislación y jurisdicción

Este Aviso legal se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponder al consumidor por razón de su residencia.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.

Cuando el usuario actúe como consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio en los casos reconocidos legalmente. No se le obliga a renunciar a ningún fuero o derecho irrenunciable.

14. Modificaciones

Arena Brand podrá modificar este Aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y mostrará la fecha de su última actualización. Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos derivados de pedidos celebrados con anterioridad.